WhatsApp Business e a estratégia omnichannel
WhatsApp Business uma poderosa ferramenta para sua estratégia omnichannel. Uma grande oportunidade de aumento da satisfação e das vendas.
Chat ao Vivo: A importância dessa ferramenta nas pequenas empresas
Sabemos que administrar um pequeno negócio e oferecer bom atendimento ao cliente é bem difícil. Contudo, pequenas empresas enfrentam desafios quando o assunto é atendimento satisfatório, seja pela falta de preparo ou pelo excesso de tarefas. Portanto, a ferramenta Chat ao vivo permite oferecer um excelente atendimento, através do seu site.
Checklist para escolha de um sistema de telefonia (PABX) – Parte I
O processo de aquisição de um novo sistema telefonia (PABX) pode ser extremamente demorado e desgastante. As comunicações da sua empresa são vitais para o sucesso do negócio. Os interesses de diversos grupos e pessoas envolvidas precisam ser considerados ao…
Como escolher o sistema telefônico certo para o seu negócio?
Decidir que é hora de investir em uma solução de comunicação melhor para sua empresa é apenas o primeiro passo. Você precisa de um plano para ajudar a classificar todas as opções e garantir que você tome a decisão certa.…
Por que a segurança é importante em sistemas VoIP?
Segurança é um dos tópicos mais frequentemente discutidos em TI, entretanto a importância de proteção de soluções VoIP é ainda um assunto raramente abordado de forma objetiva. Iremos expor algumas das razões que tornam a segurança em sistemas VoIP tão…
Checklist para escolha de um sistema de telefonia PABX – Parte II
Dando continuidade com nossas dicas e checklist para escolha de um sistema de telefonia... 2 - Determinar as necessidades da empresa. Orçamento planejado (Budget) Prazo Fluxo de chamadas. Descreva como você deseja que seja o fluxo das chamadas recebidas na…
Requisitos de rede para call center
Requisitos de Rede Compreender a rede existente e as necessidades futuras desempenharão um papel importante no projeto do sistema de telefonia do call center. Existem algumas perguntas essenciais que você precisa fazer para ajudar a determinar se sua rede está…
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