Com a pandemia, as pequenas e médias empresas se viram com um novo desafio de acelerar seus processos de digitalização e realizar sua transformação digital. A cada dia novas tecnologias e tendências diferentes chegam para solucionar as necessidades dos clientes, bem como para otimizar os processos dos negócios e para gerar mais faturamento.
Vamos entender o que significa a transformação digital dentro da sua empresa.
Realizar uma transformação digital significa reestruturar os processos da empresa aumentando o uso de tecnologias e absorvendo uma cultura de gestão digital de modo a melhorar o desempenho, ampliar o alcance e otimizar os resultados.
Essa transformação deve gerar uma mudança de mindset em toda a empresa, tanto no ambiente interno para os colaboradores, quanto no externo para os clientes.
Sabemos que essa transformação leva tempo e consome recursos. Mas a boa notícia é que não são somente as grandes empresas que podem implantar soluções para a transformação digital.
Por quê investir nessa transformação digital? Confira abaixo alguns dados de pesquisas relevantes para se convencer em investir.
Um estudo da Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial (ABDI) e Fundação Getúlio Vargas (FGV), mediu o grau de implementação de 25 boas práticas digitais e do uso de tecnologias habilitadoras.
Dois terços – 66% – das micro e pequenas empresas brasileiras ainda estão em estágio inicial da transformação digital. Entre as MPEs (Micro e Pequenas Empresas), 18% são analógicas e 48%, emergentes.
As consideradas líderes digitais chegam, somente a 3%, e as que estão na fase intermediária somam 30% do total.
Algumas ações que fazem parte do processo dessa transformação são, por exemplo:
- Integração entre os diferentes canais digitais
- Conhecer o novo comportamento dos clientes
- Utilizar as redes sociais como interação.
Para se ter ideia, hoje, 70% dessas empresas atuam pela internet para impulsionar suas vendas. Segundo o Sebrae, no início da pandemia, esse percentual era de 59%.
As empresas podem recorrer à contratação de soluções e de profissionais que desenvolvem e mantêm uma estrutura digital completa, conforme as necessidades de cada uma e do seu ramo de atuação.
A TMS oferece soluções customizadas, tornando o dia a dia da sua empresa mais organizado, simples e prático, através do uso de ferramentas que desempenham um papel definitivo na melhoria contínua proporcionando um serviço de qualidade, eficiente e de valor agregado.
Continue acompanhando as atualizações do nosso blog para conhecer mais sobre as nossas soluções em telefonia e deixe seu comentário: Como você e sua empresa estão se adaptando à transformação digital?
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